POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos personales que voluntariamente entregues al hacer uso de este sitio, registrándote en cualquier sección, son almacenados y utilizados solo por www.metmode.cl para mejorar tu experiencia de compra. Met Mode utiliza únicamente el correo electrónico del usuario para enviarle recomendaciones de productos específicos, una vez que el cliente a completado su registro en nuestro sitio.
Los clientes tendrán siempre derecho a deshabilitar las cookies, no pudiendo Met Mode evitar de manera alguna dicha acción.
Los clientes, además, tienen siempre derecho a solicitar que no se le envíe publicidad a su correo electrónico.
Medidas de Seguridad Met Mode es una marca registrada. Para cumplir los objetivos de seguridad Met Mode cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.
CERTIFICACIONES
Certificado de Seguridad SSL Comodo; Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.
POLÍTICA DE DESPACHO
Dependiendo de la región a la cual estés enviando tu pedido, este será despachado entre 3 y 16 días hábiles posteriores a la confirmación de tu orden de compra. Para eventos especiales el plazo puede extenderse. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio del transportista. Al momento de realizar tu compra el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de ésta según tu dirección.
Los despachos a domicilio están sujetos a un costo de envío, el cual dependerá según la zona de destino, tamaño y cantidad de productos que sean comprados.
Los despachos a domicilio se realizan de lunes a viernes. Los domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el día hábil siguiente.
En caso de que el pedido no llegue en el plazo estipulado, por favor contactarse a info@metmode.cl o directamente con la marca a la cual le compró el producto.
Devoluciones de compras por problemas de dirección; Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiese el pedido, éste será enviado de vuelta a la marca del producto comprado.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Puedes realizar un cambio de producto en un plazo de 30 días desde la fecha de compra, en este caso debes contactarte directamente con la marca a la cual compraste el producto para que pueda guiarte paso a paso para el cambio del producto, si no obtienes respuesta satisfactoria con la marca por favor contactarse a este mail
contacto@metmode.cl
En caso que desistas de tu compra, te aceptaremos la devolución del producto en su embalaje original, sin uso,
con sus sellos y etiquetas en perfecto estado y con todos sus accesorios hasta 10 días desde que te fue entregado. Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará el estado del producto, el cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.
La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho de tus productos se limitará sólo a hacer la entrega del producto en el domicilio indicado y no está facultado a realizar otras tareas.
Si tu compra es anulada y existiese un pago asociado, se hará una devolución por el monto total de la compra, independiente del medio de pago. En el caso específico de Webpay (Transbank) se enviará una anulación directamente al proveedor del servicio.
FORMAS DE PAGO
Tarjetas de Crédito
Si compras con tarjeta de crédito, recuerda que los costos y cargos asociados al uso de la tarjeta, así como el monto de cada cuota dependerán de las condiciones que acordaste con tu banco emisor. El cargo que aceptas a tu tarjeta se realiza por Webpay.
Tarjeta de Débito
Podrás usar tu tarjeta redcompra de forma rápida y segura para ti a través de la plataforma Webpay.
Compras desde el extranjero
Podrás realizar tus compras desde el extranjero, sin embargo, los despachos sólo se efectúan dentro del territorio de Chile. Puedes pagar con tarjeta de crédito Mastercard, Visa, American Express, Magna o Dinners Club emitidas en la República de Chile. Nuestra tienda web no está habilitada para compras con tarjetas internacionales.
Cupones
¿Qué es un código promocional o cupón?
Es un código que se ingresa al momento de pagar de manera de hacer uso de beneficios u ofertas que están disponibles. Éste puede estar asociado a productos específicos o categorías de productos. Los cupones sólo se pueden hacer efectivos en www.metmode.cl. El descuento del código promocional o cupón siempre se aplicará
sobre el precio normal, porque no es acumulable con otros descuentos.
Es importante ingresar el texto exactamente igual a como fue comunicado, cuidando especialmente los símbolos,letras mayúsculas y minúsculas.
El beneficio del código promocional puede expresarse en un monto fijo de descuento o en un porcentaje de descuento que se aplicará sobre el precio normal.
Algunos cupones pueden requerir de un monto mínimo de compra en la categoría asociada a la promoción para ser válidos y/u otros pueden tener un máximo de monto de descuento.
Los beneficios de los cupones no son acumulables ni se aplican a otras ofertas o promociones ni para garantía extendida.
Solo se puede ingresar un código promocional por compra.